截至2020年12月31日，紅星美凱龍經營了92家自營商場，273家委管商場，并通過戰略合作經營11家家居商場。此外，紅星美凱龍以特許經營方式授權開業66家特許經營家居建材項目，共包括476家家居建材店/產業街。紅星美凱龍家居一直為實現“打造中華民族的世界商業品牌”的企業愿景而不懈努力。2018年1月，美凱龍于上海證券交易所主板上市（股票代碼：601828）。成為中國家居零售行業第一家同時在A股和H股上市的公司。
30多年來，從最初的“第一代”商場到目前的第九代“紅星美凱龍家居藝術設計博覽中心”，引領家居消費從單純的“買家居”，過渡到“逛家居”、“賞家居”時代，通過欣賞家居藝術、家居文化，提升消費者自身的生活品位，紅星美凱龍不斷升級創新，通過打造線上線下一站式購物平臺，滿足消費者家居購物極致體驗。截至目前，紅星美凱龍商場品牌庫擁有的國內外產品品牌數量超過31,300個。紅星美凱龍家居始終堅持以締造品位藝術、傳播居家藝術為目標，以提升中國人的居家品位為己任，對每個家庭的居家環保負責任，致力于追求中國家居業的美學發展，逐步提升中國消費者對于家居品位的認知。
紅星美凱龍不斷積極探索家居新零售領域的布局，率先推行線上線下同城零售模式。對全國商場進行數字化升級，建立線上天貓同城站，賦能商戶的同時也為消費者帶來更好的家居購物體驗。
紅星美凱龍家居還推出了多品牌戰略，以滿足更多元化的消費升級需求，除耳熟能詳的“紅星美凱龍”外，還有高端時尚品牌“紅星·歐麗洛雅”以及打造輕時尚生活館的“星藝佳”品牌。
紅星美凱龍家居致力于推動整個中國家居行業的發展，同時通過加大對綠色環保品牌的扶持，推動全社會綠色家居、和諧社會的發展。由紅星美凱龍制定的各項行業產品質量與環保標準，已經獲得國家認監委的備案認可。紅星美凱龍家居于2012年提出家居建材行業“家居專家”的九項服務承諾；2015年聯合中國質量認證中心正式推出“中國家居正品查詢平臺”，實現“綠色家居•正品追溯”；2016年正式發布綠色宣言，致力于對每個家庭的居家環保負責任。
“顧客是企業之本，創新是發展之魂”，只有永遠引領市場、優于市場消費要求，才能獲得消費者的滿意度和忠誠度，塑造企業優勢品牌。樂于創新、現代時尚，這正是紅星美凱龍品牌的理念內涵，我們始終相信，理念引導行業、模式創造未來。為此，我們堅持“以市場為導向、以品質為基礎、以人才為根本、以創新為動力”的企業宗旨，旨在從產品根本上提升品牌價值和推進紅星美凱龍品牌化進程的層面來進行對全國市場的開發。
紅星美凱龍以提升中國人的居家品位為己任，對每個家庭的居家環保負責任。為了免除消費者的后顧之憂，紅星美凱龍推出“星承諾、心服務”系列服務承諾，提出“綠色環保”。紅星美凱龍委托國家權威檢測機構定期對商場內經營的商品進行抽檢，以確保商品符合國家環保強制標準。若顧客在紅星美凱龍家居商場所購商品經檢測證實不符合國家環保強制標準，顧客可攜帶有效購物憑證至購買商場進行無條件退換貨。
為了保障消費者的權益，紅星美凱龍除遵守“三包”規定外，還鄭重做出了包括“先行賠付”、“商品質量負全責”等服務承諾。紅星美凱龍向顧客提供真實的商品信息，不誤導、不欺詐，并對因商品質量問題而產生的異議或投訴承擔法律法規規定的責任。
經營范圍：家居零售；商標：紅星美凱龍
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